Klantcases

De succesvolle samenwerking met Teamleiders.nu startte al direct bij de intake: de juiste match vinden (‘n coach via teamleiders.nu voor ‘n teamleider in wording), het direct doorzien van de behoefte van de klant, de betrokkenheid, de warmte, de professionele aanpak, maar bovenal een zeer geslaagde opdracht!!”

 

Baukje van Zwam, Huismerkenergie, Teamleider

“Ik werk graag samen met Teamleiders.nu!  Ze begrijpen wat nodig is, denken heel erg mee, schakelen snel en komen altijd met een goed voorstel. Ook nu hebben ze weer een “perfect fit” gevonden. Erg blij mee!”

 

Loraine de Vries, Euroflorist, Manager Customer Service Benelux & France

“De samenwerking met teamleiders.nu ervaren wij als zeer prettig. Het contact is er met regelmaat en verloopt snel en effectief. Zonder weinig woorden en/of uitleg snappen zij wat wij als organisatie zoeken en wat bij ons past, dan ben je een specialist in wat je doet!”

Saskia Morssinkhof, Conduent, Corporate Recruiter Staff, Management & Support

Als ergens extra inzet nodig is, dan is 1 contactmoment voldoende. De vakbekwame teammanagers van teamleiders.nu nemen je zorg uit handen met veel passie en plezier. De jarenlange samenwerking is vanaf dag 1 prettig, transparant en professioneel!”

Marijke Kolen, Webhelp Nederland,  Client Director

Mijn eerste samenwerking met teamleiders.nu was boven verwachting. Er was direct een klik en ze hebben geleverd waar wij om hebben gevraagd. We hebben zelfs niet één, maar twee teamleiders aangenomen.
Daarnaast wordt er met je mee gedacht en snel geschakeld. Ik kan teamleiders.nu iedereen aanbevelen!”

 

Leonie Siebelink, Lebara, HR Manager

“Teamleaders.nu heeft me enorm (positief) verrast. De interim-teamleader ging vanaf dag 1 aan het analyseren en nam onmiddellijk de koe bij de horens.Efficientie, daadkrachtigheid, betrokkenheid en resultaatsgerichtheid zijn zeker woorden die bij hun organisatie passen!”

 

Dave Janssens, van Ameyde, Operationeel Directeur

 

 

“Teamleiders.nu denkt mee met de vraag van de opdrachtgever. Ik had meteen het gevoel dat ze wisten wat wij zochten qua interim-invulling; waar onze behoefte lag. Naast het leveren van kwaliteit, staat Teamleiders.nu voor snelheid en flexibiliteit.”

Yvonne van Es, HR Manager Benelux, Van Ameyde

 

“De dienstverlening van teamleiders.nu ervaar ik als één waarbij gestreefd wordt naar een effectieve samenwerking. Dit gebeurt op een zakelijke wijze, waar ook ruimte is voor de mens. Verder werken ze snel en accuraat. Kortom: een prettige relatie!”

Marjolein Verschuren-Alberts, Dela, Manager Customer Service

 

“Een klant- en resultaatgerichte no-nonsense aanpak is hetgeen teamleaders typeert. Deze aanpak gebeurt daarenboven met voldoende aandacht voor de menselijke component die noodzakelijk is om dergelijke outsourcing opdrachten te laten slagen”

Benjamin Tegenbos, OZ,  Manager Customer Services and Sales

Kenneth Kemps over de samenwerking met Teamleiders.nu:

“De interim-coach maakt snel analyses, herkent sterktes, begrijpt concepten en de dynamiek die speelt.”

Lees hier het hele artikel

Kenneth Kemps, VAB, hoofd afdeling B2C Sales Operaties 

“Teamleiders.nu is voor Capter een partij die zich verplaatst in haar klanten, denkt in mogelijkheden en zich zeer flexibel opstelt. De prettige en open communicatie wordt door Capter zeer gewaardeerd!”

Anne ter Horst, Directeur Operatie Capter Nijmegen

“De kracht van Teamleiders is dat er op een prettige manier gewerkt wordt aan het onderhouden van de klantrelatie en het leveren van de juiste kandidaten!”

Corstiaan van Aalst, HR manager, CCV

“Teamleiders.nu biedt wat je nodig hebt, dat is niet altijd waar je om vraagt. Daarin maken ze voor mij het verschil.

Maarten van Riessen, Manager Customer Service, Deli XL

“Teamleiders.nu is een vlotte en moderne organisatie die de beschikking heeft over bekwame teamleiders. Ze hebben een goed inlevingsvermogen en spelen goed in op de klantvraag.”

Marieke Braks, Manager Bancaire Vermogensvorming en Rekeningen, Delta Lloyd groep

“Fijne samenwerking, match teamleiders met opdracht, betrokkenheid en snelheid.”

Chantal Eberson, HR Business Partner, Electrabel Nederland Retail B.V.

Annekatrien Masschelin over de samenwerking met Teamleiders.nu:
“De klantendienst naar een hoger niveau brengen, dat is wat we ambiëren.

Lees hier het hele artikel

Annekatrien Masschelin, Eneco, Site Manager Interactions

“Ik vind Teamleiders.nu een bedrijf dat direct hulp biedt bij het vinden van de juiste persoon voor de functie die moet worden ingevuld. Teamleiders.nu is een partner in business gebleken die goede dienstverlening biedt en flexibiliteit heeft getoond. Een bedrijf waar wij graag zaken mee doen.

Frits Bruijn, Senior Manager Business to Consumer, E-on Benelux

Het verschil maken waar dat nodig is, dat is wat Teamleiders.nu ons heeft geboden in de samenwerking. Dit heeft zich bij de diverse projecten (KCC, avondopenstelling etc etc) vertaald naar een succesvolle samenwerking.”

Rennie Hooi, Afdelingshoofd Publieksplein , Gemeente Zoetermeer

“Teamleiders.nu is een bureau die zich verdiept in de klant en de vraag van de klant. Ze hebben ons enorm vooruit geholpen door snel te handelen en mee te denken op het moment dat we verlegen zaten om professionele supervisors. Het blijft niet alleen bij het leveren van goede medewerkers, ook het bewaken van de voortgang van de opdracht richting zowel de geplaatste medewerkers als de opdrachtgever is zeer professioneel.

Eveline van de Meulengraaf, Teamleider Klantenservice Zorg, IAK Verzekeringen

“Teamleiders.nu heeft goed begrepen wat wij nodig hadden, we hebben nu de juiste persoon op de juiste plaats!”

Trudie Vermaat, Manager BemiddelingService, LekkerLeven

“Teamleiders.nu heeft ons recentelijk wederom fantastisch geholpen. We stelden een vraag waarop zeer snel werd gereageerd, er werd goed geluisterd wat onze vraag was en precies die persoon geleverd die we in onze situatie nodig hadden. Opnieuw heb ik ervaren dat Teamleiders.nu meedenkt met haar klant, open en prettig is de omgang en haar afspraken nakomt.”

Hannie Burcksen, Directeur LekkerLeven

“Dankzij Teamleiders.nu een uitstekende invulling gevonden voor ons Contact Center, een vervangend teamleider, ter overbrugging van een zwangerschapsverlof. De voorgestelde kandidaat paste qua kennis, ervaring en persoonlijkheid perfect binnen het betreffende Customer Contact Center-team.”

Mark Arendsen, CCC Operations Manager EMEA e-Business, ModusLink Global Solution

“Onze ervaring leert, dat Teamleiders.nu in staat is om op korte termijn hele goede kandidaten voor te stellen. Frisse mensen, passie voor call en erg goed in hun vak!”

Robbert Veltman, Sr. Program & Change manager, Nationale Nederlanden

“Een goede teamleider moet van alle markten thuis zijn” Bram Hostyn over de samenwerking met Teamleiders.nu

Lees hier het hele artikel

Bram Hostyn, Partena, Manager Servicecenter

“Welk kanaal de klant ook kiest, om met ons in contact te komen, willen wij ons door ontwikkelen naar customer excellence organisatie oftewel een 9+ klantbeleving. Dat is de uitdaging waarvoor wij staan met onze afdeling Klantinteractie (voorheen KCC). De wensen van klanten en de interactie met klanten wijzigt en dat betekent nogal wat voor onze adviseurs en teamleiders. Mooi ontwikkelingen waar we dagelijks actief aan bouwen. Daarbij is het goed om een samenwerking te hebben met een betrouwbare partner voor flexibele teamleider capaciteit zoals Teamleiders.nu. Met hun persoonlijke aanpak zijn we wederzijds goed op de hoogte van de ontwikkelingen en wat daarvoor nodig is.”

Nicolle van Uden, Manager Particulieren, Rabobank Nederland

“Fijne samenwerking, prima match teamleiders met opdracht, betrokkenheid”

Jolanda Moors, Hoofd Teams, Rabobank Service Center Financieren

“Teamleiders.nu staat voor mij voor de dienstverlener die echt meedenkt, kwaliteit levert en gaat voor partnership!

Gerben Douma, Manager Klanten Contact Centrum, Rabobank Nederland

“Een snelle leverancier van kwalitatief goede teamleiders en een heldere eenduidige communicatie. De kandidaten sluiten aan bij de wensen en verwachtingen die zijn aangegeven.”

Marian Rusch-Mol, Hoofd Bankenteams Service Centrum Financieren, Rabobank Nederland

“Teamleiders.nu levert in goed overleg heel goed passende teamleiders. En ook zeer vlot zoals de naam doet vermoeden; bijna nu meteen!”

Jaap Claerhoudt, Project Manager Operations Financieren, Rabobank Nederland

Lees hoe Annick van Humbeeck, CS Excellence & WRC Telenet het verschil weet te maken met de teamleiders van Teamleiders.nu.

Lees hier het hele artikel

Annick van Humbeeck, CS Excellence & WRC, Telenet

“Mijn ervaring is een prima samenwerking met Teamleiders.nu. Voorafgaand aan plaatsing vindt goede afstemming plaats over wederzijdse verwachtingen en er wordt regelmatig getoetst of deze verwachtingen worden vervuld.”

Suzanne Neggers, Manager Management Center CCC, Univé-VGZ-Iza-Trias

“Bij vervanging teamleider, is de vacante plek door adequaat en snel handelen van Teamleiders.nu, binnen no-time gevuld met een professionele en prima functionerende teamleider.”

Koen Wijnker, Teammanger VGZ Alkmaar

Miloe van Sprang – Roegies over de samenwerking met Teamleiders.nu Als back-office het verschil weten te maken.

Lees hier het hele artikel

Milou van Sprang – Roegies, Afdelingsmanager Polisadministratie, VGZ

“Mijn ervaringen met Teamleiders.nu? Toegankelijk, flexibel, professioneel, écht denkend vanuit en met de klant (ook al is het ten nadele van Teamleiders.nu!), gedreven. En dat geldt zowel voor de Regiomanager als de teamleider!”

Ad van de Goede, Clustermanager declaratieservice Gezondheid, VGZ

“Teamleiders.nu is voor mij dé partner in business. Passie, kennis en enthousiasme zowel vanuit Teamleiders.nu als de interim Teamleider hebben ervoor gezorgd dat in een relatief korte tijd een positieve bijdrage is geleverd. Bedankt voor jullie inzet!”

Cem Görgeç, Manager Customer Service Eindhoven, Ziggo

“Een goede teamleider is voor mij een echte ‘peoplemanager’ die aandacht heeft voor iedere medewerker en deze ook echt betrekt bij het verbeteren van de processen binnen een organisatie. Een teamleider is breed inzetbaar en bovenal in staat om helder en goed te communiceren. Daarom kies ik voor een teamleider van Teamleiders.nu.”

Eric Jansen, Manager Technical Support, Ziggo

“De kracht van Teamleiders.nu is dat zij beschikken over een groot aantal interimmers, van diverse niveaus, waardoor zij mij inmiddels al 4 keer een goede interimmer konden leveren die voldeed aan mijn hoge eisen.”

Elmar Stoelinga, Hoofd Front Office, Zorg en Zekerheid.