Onze dienstverlening

U kunt bij Teamleiders.nu terecht voor vier verschillende soorten dienstverlening; tijdelijke inzet, deta-vast constructie, werving en selectie en assessments.

1. Tijdelijke inzet (interim) voor bijvoorbeeld:

Onze teamleiders hebben ruime ervaring opgedaan bij verschillende opdrachtgevers en zijn hierdoor direct inzetbaar. Een teamleider van Teamleiders.nu heeft gemiddeld al vier á vijf interim opdrachten met succes vervuld. U kunt hiervan profiteren door deze kennis en ervaring in te zetten voor bijvoorbeeld:

• Het overlappen van de periode tot vaste invulling van uw vacature,
• Het opvangen van piekbelasting,
• Waarneming bij verlof of ziekte van uw teamleider(s),
• Inzet bij projecten of extra activiteiten.

Onze teamleiders worden getraind op o.a. de volgende onderwerpen:

• Leidinggeven,
• Callcentermanagement in de praktijk (o.a. inleiding COPC-besturingsmodel),
• Managen van kwaliteit (Quality Monitoring en coaching),
• Persoonlijke effectiviteit en timemanagement,
• Managen van ziekteverzuim en verloop,
• Overlegvoering en gespreksvoering,
• Opstarten en begeleiden van teams/projecten,

Uw voordeel:

• maximale flexibiliteit in onze dienstverlening: U kunt onze teamleiders inzetten op uw werktijden en per dag besluiten of u gebruik maakt van onze dienstverlening,
• U krijgt teamleiders met leidinggevende ervaring en relevante branchekennis,
• Onze teamleiders hebben verschillende opdrachten vervuld en zijn door de opgedane ervaring direct operationeel inzetbaar,
• U kunt de overeenkomst dagelijks zonder kosten opzeggen,
• Wij hebben per direct een teamleider beschikbaar,
• Wij werken landelijk en u heeft de keuze uit ruim 50 teamleiders die bij Teamleiders.nu in eigen dienst zijn,
• U heeft de mogelijkheid de teamleider in dienst te nemen bij uw organisatie.

2. Vaste dienst (deta-vast constructie, ‘verlengde proeftijd’ )

Wilt u uw teamleiderpositie kwalitatief, snel en tegen een scherp tarief direct vast invullen? Wij leveren u een ervaren teamleider die past binnen het team, aansluit bij de ontwikkelingen van de organisatie en die in staat is doelstellingen te realiseren. Teamleiders.nu heeft een pool van ruim 150 kandidaten die op zoek zijn naar een functie als teamleider. Dit netwerk bestaat uit teamleiders die bij ons bekend zijn en bij ons hebben aangegeven een stap te willen maken als de juiste functie zich voordoet.

Aanpak

• Na een inventarisatie van het profiel en uw concrete wensen en behoeften zoeken wij voor u de juiste teamleider,
• U kunt gebruik maken van een detacheringsperiode als een 'verlengde proeftijd’,
• Afhankelijk van de lengte van de detacheringsperiode is er geen of een beperkte overnamefee,

Uw voordeel:

• Bij Teamleiders.nu vindt u een groot netwerk met kandidaten,
• Beperkte inspanning en kosten voor de werving en selectie,
• De teamleider doet een aantal maanden ervaring op binnen uw organisatie, voordat hij of zij in dienst treedt,
• De eerste maanden heeft u slechts een beperkt risico,

3. Werving en selectie

Ook hierbij benut u het grote netwerk van Teamleiders.nu en bemiddelen wij voor u de juiste teamleider na een inventarisatie van het profiel en uw concrete wensen en behoeften. Het verschil in aanpak is dat de teamleider direct bij u in dienst treedt.

4. Assessment Center Teamleiders.nu

Wilt u weten of uw teamleider(s) werkelijk leidinggevende(n) zijn, of bent u daarvan al overtuigd maar vraagt u zich af of hij/zij past binnen de ontwikkelingen die uw organisatie doormaakt? Wellicht bent u zeer tevreden over uw teamleider(s) en is het een mooi moment om uw teamleider(s) passender te gaan begeleiden in zijn/haar groei? Of bent u van plan een nieuwe teamleider aan te nemen en wilt u uw oordeel naast een assessment leggen?

Teamleiders.nu biedt als enige in Nederland een Assessment Center aan, specifiek gericht op teamleiders, de eerste laag leidinggevenden, binnen front- (inclusief contact center), mid- en back-office omgevingen. Teamleiders.nu wil hiermee afdelingsmanagers en HR-managers/-adviseurs ondersteunen in een kwalitatief juiste en kloppende selectie van teamleiders en een passende ontwikkeling van teamleiders. Om zo te komen tot groei van de teamleider(s), goed teamwork en mooie prestaties binnen de afdeling.

Teamleiders.nu heeft het Assessment Center vorm gegeven vanuit jarenlange ervaring met de  selectie en ontwikkeling van teamleiders. Wij vergelijken de ontwikkelingen, ambities en doelstellingen van uw afdeling/organisatie én uw persoonlijke wensen ten aanzien van het teamleiderprofiel met de gebruikelijke teamleidervaardigheden en de persoonlijkheid, ervaring en kunde van de betreffende teamleider(s).

Het Assessment Center is zeer praktisch opgezet:

• Eenvoudige en bewezen effectieve online-testen worden ingezet (intelligentietest en MDI-profiel (gedrag- en drijfverenanalyse)),
• Rollenspelen (met professionele acteurs) worden per individu uitgekozen en ingezet, zodat deze goed aansluiten op de uitslagen van de testen,
• Een persoonlijk gesprek, met een directe, no-nonsense en verhelderende gespreksstijl zorgt ervoor dat teamleiders zich openen. Het gesprek gaat over essentie van de persoon, het vak, de organisatie en toekomst.

Deze onderdelen zorgen ervoor dat uit het Assessment Center duidelijk naar voren komt of de teamleider past binnen een leidinggevende functie, binnen uw organisatie en welke begeleiding de teamleider van zijn/haar leidinggevende nodig heeft in de toekomst.

Opdrachtgevers schakelen Teamleiders.nu in om een Assessment Center uit te voeren, bij:

• aanname van teamleider(s) wanneer meer achtergrondinformatie van de kandidaat en een objectieve check is gewenst,
• een nulmeting van de teamleider(s) binnen de afdeling. Bij een goed en ook bij een minder goed functionerende teamleider(groep), wanneer meer inzicht in de teamleiders is gewenst om zo beter passende begeleiding te geven en groei te realiseren,
• behoefte om inzicht te krijgen in de samenstelling van het team met teamleiders om van daaruit de samenwerking te kunnen optimaliseren.

Het Assessment Center is geschikt voor zowel een individuele teamleider als voor een groep van teamleiders. Indien het Assessment Center ingezet wordt voor meerdere teamleiders vindt, zoals in de fase-beschrijving die hierna wordt aangeduid, vooraf een informerende meeting plaats. Als het een individueel assessment betreft, wordt dit persoonlijk besproken.

Tijdspad

Voor de periode van het eerste introductiegesprek (fase 1) tot de Assessment Center Dag (fase 5) wordt bij een groepsassessment ongeveer 3-4 weken uitgetrokken. Deze tijd is voor beide partijen nodig, ter voorbereiding op het assessment.

Fase 6 en fase 7 nemen 1-2 weken in beslag. De totale doorlooptijd voor het Assessment Center inclusief voor- en nabesprekingen is ongeveer 5-6 weken.
Voor een individueel Assessment Center wordt het gehele traject in één tot twee weken afgerond.