Teamleiders in Finance

De financiële sector is sterk in ontwikkeling op het gebied van klantcontact. Het lange termijn belang van excellente klantbediening, de ‘customer journeys’ van klanten én de cruciale rol van de medewerkers die contact hebben met die klanten krijgt steeds meer aandacht.

Wij merken dat klantcontact nog vaak in de kinderschoenen staat binnen de  financiële sector. Klanten én klantcontactafdelingen worden onvoldoende serieus genomen. Er wordt vaak voorbij gegaan aan het belang én de enorme mogelijkheden van klantcontact. Zien organisaties het belang op de lange termijn wél, dan is het soms lastig te bepalen waar te beginnen.

Verschillende financiële organisaties hebben door onze dienstverlening al ervaren dat er binnen hun klantcontact omgeving grote stappen gezet kunnen worden in de verbinding met de klant. Daarom gaan we nu een volgende stap zetten in onze specialistische dienstverlening; de start van Teamleiders in Finance.

Teamleiders in Finance

We voegen ruim 10 jaar management ervaring (in vaste, tijdelijke en maatwerk arbeidsvraagstukken binnen de financiële sector) samen in Teamleiders in Finance.

De visie van Teamleiders in Finance is dat een oprechte verbinding van uw organisatie met klanten alleen ontstaat door sterk leiderschap en coaching van individuen & teams. Uiteraard in lijn van uw organisatie- en klantdoelstellingen. Het is dan ook onze missie om binnen elke financiële klantcontactorganisatie 8+ teamleiders, coaches en operationmanagers in te zetten die dat verschil maken. Professionals die 24/7, vanuit eigen kracht, dagelijks het verschil voor u maken en een voorbeeld zijn bij de uitvoering van hun kerntaken.

Wij nemen bij onze opdrachtgevers een andere rol aan dan de traditionele arbeidsbemiddelaars. Ons uitgangspunt is namelijk niet onze dienstverlening op het gebied van Werving & Selectie, Interim, Assessments, One Minute Coaching en maatwerkconcepten. Ons vertrekpunt is dat wij sparringpartner & specialist zijn. Voor specifieke vraagstukken en behoeften rondom leiderschap en coaching. Pas nadat die duidelijk zijn, zetten wij de juiste en dienstverleningsvorm bij u in. Kwaliteit boven kwantiteit!

Teamleiders, coaches & operationmanagers van Teamleiders in Finance zijn authentiek, energiek en enthousiast. Ze brengen uw medewerkers op een hoger niveau en nemen verantwoordelijkheid. Teamleiders in Finance stimuleert hun persoonlijke ontwikkeling door te faciliteren in een uitgebreid soft en hard skills trainingsprogramma. Stilstand is achteruitgang. Wij geloven dat je als professional letterlijk en figuurlijk in beweging moet blijven om te groeien.

Heeft u binnen uw bank, verzekeraar, pensioenfonds, incassobureau, lease maatschappij of creditcard maatschappij ook vraagstukken over klantcontact, leiderschap en coaching? En wilt u eens zonder verplichtingen hierover sparren met een specialist? Wij kijken uit naar uw vragen, en denken graag met u mee.