Teamleiders.nu Nieuws

08
jun

Contentmarketing moet niet gericht zijn op directe conversie

Eerst even een Nederlandse les. Contentmarketing is in correct Nederlands één woord, zonder spatie. Anders hebben we het over tevreden marketing… In het afgelopen decennium is deze vorm van marketing een belangrijke discipline geworden in het communicatievakgebied. Steeds meer journalisten en redacteurs worden ingehuurd om blogs, nieuwsbrieven en andere teksten te schrijven. Maar wat is […]

Lees Meer...

2018
08
jun

Aandacht voor klantvriendelijkheid in een verbonden wereld

Ruim tien jaar geleden bracht Egbert Jan van Bel ‘Kloteklanten’ uit. Het boek over de klant als noodzakelijk kwaad werd een bestseller. Destijds werd een klant gedefinieerd als een persoon die jouw geld in zijn zak had. Tegenwoordig kun je die klant niet langer negeren. Hij is mondig, goed geïnformeerd en heeft volop keuzemogelijkheden. Tijd […]

Lees Meer...

2018
08
jun

De digitale transformatie maakt permanente educatie noodzaak

Als we relevant willen blijven in het digitale tijdperk, moeten we een omslag maken op het gebied van onderwijs en scholing. Hoewel Nederland vergeleken met andere Europese landen goed scoort op een leven lang leren, richt de meerderheid van de werknemers in leven-lang-leren-programma’s zich op de korte termijn. We moeten een omslag maken van korte […]

Lees Meer...

2018
08
jun

De klantervaring is de heilige graal van deze eeuw geworden

De éénentwintigste eeuw is tot nu toe een beetje een verwarrend tijdperk voor trendwatchers. En dat mag gerust een eufemisme genoemd worden. Ga maar na: de meest interessante en relevante technologische ontwikkelingen zagen we helemaal niet aankomen. Het is juist de combinatie van deze megatrends die bepalen hoe je als bedrijf in 2018 het beste […]

Lees Meer...

2018
08
jun

Generatie Alpha ontdekt de wereld met het Internet of Toys

“K*t. Reclame.” Terwijl zijn vader de laatste hand legt aan een keynote die hij mag verzorgen tijdens ‘Customer Behaviour & Insight in 1 Day’, probeert een 3-jarig kind zich te vermaken op YouTube met zijn iPad. De peuter is een typische representant van Generatie Alpha, de leeftijdscategorie die eerder kan swipen dan lezen. Gelukkig voor […]

Lees Meer...

2018