Teamleider outbound

Bedrijf (omschrijving):
Teamleiders.nu is gespecialiseerd in detachering van teamleiders in klantcontactomgevingen, met name in de callcenter branche (inbound- outbound, front- mid- en backoffice). Bij toonaangevende bedrijven in uiteenlopende branches vervullen onze teamleiders korte en langere opdrachten met een grote verscheidenheid aan taken en verantwoordelijkheden. Wij zijn sinds november 2006 speler in deze dynamische markt, en hebben ongeveer 40 teamleiders in eigen dienst. Voor diverse opdrachtgevers zoeken wij regelmatig ervaren teamleiders met outbound-ervaring.

Functienaam:
Teamleider outbound

Werkzaamheden:
Als teamleider outbound ben je verantwoordelijk voor het coachen en begeleiden van de agents op diverse outbound-projecten. Je draait meerdere projecten tegelijk en weet het overzicht te behouden. Je maakt rapportages, communiceert dagelijks veelvuldig met de projectleider of client manager en zorgt er d.m.v. coaching voor dat de resultaten worden behaald. Daarnaast motiveer je het team, bedenk je incentive-acties, stuur je op roosterdiscipline en overige kpi’s. 

Teamgrootte:
15 – 25 personen

Functie eisen:

• Minimaal 3 jaar ervaring als teamleider
• Commercieel inzicht  
• Resultaatgerichtheid  
• Beschikbaar op onregelmatige werktijden (avonden en weekend)
• Zelfstandig projecten kunnen draaien
• Flexibel

Startdatum:
z.s.m.

Gewenst dienstverband:
Vast/tijdelijk/project
Fulltime/parttime

Duur:
Nader te bepalen

Aantal uur per week:
32 of 40 uur per week

Salaris:
Tussen € 2300,- en € 3000,- bruto -afhankelijk van ervaring en leeftijd

Standplaats:
Diverse locaties

Bijzonderheden:
Mogelijkheden op interim-basis en een vast dienstverband bij diverse opdrachtgevers.