Leren, werken én genieten als junior teamleider

Leren, werken én genieten als junior teamleider

Tijdens en na haar studie werkte Tineke Bijleveld al als contactspecialist bij Cendris. Na verschillende omwegen keerde ze terug bij haar oude werkgever, maar dit keer als interim junior teammanager via Teamleiders.nu. “Het voelt als een warm bad.”

Tineke Bijleveld heeft sinds ruim een maand een nieuwe baan, maar zo voelt dat niet helemaal. Als junior teammanager bij Cendris is ze terug op de plek waar haar carrière in de klantcontactbranche jaren geleden begon. “Ineens kwam ik mijn oude collega’s en teammanagers weer tegen.”

Mensenwerk

De rol van Tineke is wél nieuw voor haar. “Tijdens mijn studie ben ik als contactspecialist bij Cendris begonnen. Het was een bijbaan naast mijn studie leisure and hospitality management”, vertelt ze. “Mijn teammanager raadde me aan te reageren op een vacature voor een projecttrainer die openstond bij Cendris. Ik kreeg de functie en vond het geweldig: ik mocht een enorme diversiteit aan mensen helpen met leren wat ze willen leren, en dat is precies wat ik leuk vind. Toen ik meer aan de slag ging met het digitaliseren van het leerpad, miste ik het mensenwerk en wilde ik verder kijken.”

Ze besloot als eventmanager aan de slag te gaan. “Evenementen organiseren doe ik al mijn hele leven: van bruiloften tot aan kleinschalige festivals. In mijn baan als beursorganisator miste ik echter een sparringspartner en de directe interactiviteit met standhouders. Daarom heb ik uiteindelijk ontslag genomen. Uiteraard niet wetende dat er een Coronavirus uit zou breken.”

Aan de slag als junior teamleider

Tineke wilde niet thuis blijven zitten en was blij dat ze het team van de Corona-afsprakenlijn kon ondersteunen. “Daar werkte ik met supervisor Gaby, die me naar voren schoof bij Teamleiders.nu omdat ze meer in me zag. Eigenlijk zonder dat ik het wist”, lacht ze. “Al snel had ik een leuk gesprek met Bart, die me graag wilde helpen zoeken naar een passende functie. Omdat ik nooit echt als teamleider had gewerkt, leek dat eerst niet te lukken. Tot hij me een voorstel deed: ik kon als junior teamleider bij mijn oude werkgever terecht om andere teammanagers te ondersteunen.”

In het diepe

En dat bevalt Tineke heel goed. “De twee teammanagers waarmee ik samenwerk hebben het erg druk, dus ik pak voornamelijk operationele zaken op en begeleid een eigen team van 20 mensen”, legt ze uit. “Soms word ik een beetje in het diepe gegooid, maar daardoor leer ik heel snel. Ik ben vooral goed in het begeleiden van mensen en heb minder met cijfers, maar ik krijg steeds meer inzicht in zaken als forecasting en afhandeltijd en kan dan ook steeds makkelijker met opdrachtgevers om de tafel om bepaalde beslissingen uit te leggen.”

Doorgroeien als teammanager

Ze ziet zichzelf dan ook best doorgroeien in haar rol als teamleider, liefst via Teamleiders.nu. “Het lijkt me leuk bij verschillende bedrijven door het hele land te werken, mijn netwerk uit te breiden en veel te leren, als ik straks een beetje meer ervaring heb. Liefst combineer ik dat dan met een eigen onderneming als weddingplanner, waar ik nu een opleiding voor volg. Als dat zou kunnen, zou het ideaal zijn.”

Waternet
Van den Assem
Dela
Nederlandse Energie Maatschappij
Lidl
Takeaway.com
Fabory
Sanoma
Vriendenloterij
Teleperformance
Lebara
Cendris
Camelot Europe BV
Euroflorist
Gezond Contact by Webhelp
Bol.com
Helden van Nu
Webhelp
Mediq
CRV
Postcodeloterij
Benu Direct
KPN
Woningnet
ABN Amro Verzekeringen
CITO
Nationale Nederlanden
De Persgroep
A.S. Watson
Nuts Groep
PCS
LOI
Conduent
ZCN
SRK
ModusLink
PostNL
Achmea
Sanquin
Eneco
Ledenvereniging
Huismerk Energie
EVBox
Allianz
Van Ameyde
FNV Vakbond
Gemeente Eindhoven
Volta Solar
Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis
Greenchoice
Beslist
Alerta
Delta Fiber
DEKRA
Energiewacht Groep Zwolle
VidaXL
OHRA
Renewi
ACSI
Caiway
Beter Horen
Xtrasource
Stern Auto
Bankgiroloterij
AllSecur
DTG
ABN Amro
Arvato
Leen Bakker