Waarom een rustgevend muziekje helpt tijdens het wachten aan de telefoon

Waarom een rustgevend muziekje helpt tijdens het wachten aan de telefoon

Echt, dat muziekje helpt. Zo blijkt bijvoorbeeld uit een experiment van de Wageningen University en de Erasmus Universiteit.

Mensen die veertig seconden in de wacht werden gezet, schatten die wachttijd meer dan twee keer zo lang in (83 seconden) als ze niets te horen kregen. Speelde er een muziekje, dan leek de wachttijd ‘slechts’ 75 seconden te duren. Altijd nog langer dan de werkelijke wachttijd, maar korter dan in stilte. Het muziekje dat de proefpersonen hoorden, was My heart will go on van Céline Dion.

De keuze voor wachtmuziekjes luister nauw

Wellicht is daar nog winst te behalen, want de muziekkeus luistert nauw, blijkt uit een studie onder winkelend publiek van Richard Yalch van de University of Washington (VS). Voor shoppers onder de 25 vloog de winkeltijd voorbij als ze luisterden naar top 40-muziek, voor mensen boven de 25 leek de winkeltijd dan juist te kruipen. Vandaar dat de wachtmuziekje vaak niemendallerig zijn: die worden door niemand leuk gevonden, maar ze roepen andersom ook geen aversie op. Nou ja, in theorie dan.

Bron: Quest.nl


Waternet
Van den Assem
Dela
Nederlandse Energie Maatschappij
Lidl
Takeaway.com
Fabory
Sanoma
Vriendenloterij
Teleperformance
Lebara
Cendris
Camelot Europe BV
Euroflorist
Gezond Contact by Webhelp
Bol.com
Helden van Nu
Webhelp
Mediq
CRV
Postcodeloterij
Benu Direct
KPN
Woningnet
ABN Amro Verzekeringen
CITO
Nationale Nederlanden
De Persgroep
A.S. Watson
Nuts Groep
PCS
LOI
Conduent
ZCN
SRK
ModusLink
PostNL
Achmea
Sanquin
Eneco
Ledenvereniging
Huismerk Energie
EVBox
Allianz
Van Ameyde
FNV Vakbond
Gemeente Eindhoven
Volta Solar
Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis
Greenchoice
Beslist
Alerta
Delta Fiber
DEKRA
Energiewacht Groep Zwolle
VidaXL
OHRA
Renewi
ACSI
Caiway
Beter Horen
Xtrasource
Stern Auto
Bankgiroloterij
AllSecur
DTG
ABN Amro
Arvato
Leen Bakker