Ervaren teammanager klantcontact en supply chain
Verandering brengen, een professionaliseringsslag maken en groei in juiste banen leiden. Onze opdrachtgever zoekt een manager e-commerce klantenservice en supply chain die dat het allerliefste doet. Een ervaren manager die initiatief neemt en het team kan begeleiden naar een hoger plan.
Wat ga je doen als manager?
Kortgezegd: professionele verandering brengen in klantenservice en logistiek. Lang gezegd: jij draagt zorg voor de snel groeiende e-commerce klantenservice en het gehele (brede) logistieke proces. Dat betekent: initiatief nemen in het organiseren en faciliteren van veranderingsprocessen en je servicecenter-team aansturen, bijsturen, coachen en begeleiden naar een hoger plan. Daarbij hou je niet alleen KPI’s en targets in de gaten, maar verlies je ook de mensen niet uit het oog én ben je scherp op kwaliteit.
Wat heb jij in huis?
- Minimaal HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Bedrijfskunde;
- Ruime ervaring in het managen en verbeteren van een groeiende e-commerce klantenservice afdeling;
- Ervaring met logistieke, operationele en/of andere processen die relevant zijn voor supply chain management;
- Minimaal 5 jaar relevante werkervaring;
- Kennis van veranderingsprocessen en verbetermethodieken;
- Je spreekt vloeiend Nederlands.
Wat krijg je?
- Een uitdagende, veelzijdige functie waarbij je kunt “bouwen” en veel verantwoordelijkheid krijgt;
- Een marktconform salaris;
- Fulltime functie bij een familiebedrijf met een prettige, open en directe werksfeer;
- Een eigen team met zeer gemotiveerde medewerkers (op dit moment circa 30 fte);
- Een inspirerende werkomgeving in de regio Rotterdam;
- Contract voor bepaalde tijd (met uitzicht op een vast contract).
Interesse?
Leuk! Reageer via het formulier hieronder of stuur direct je CV naar werken@teamleiders.nu en we nemen snel contact met je op.
